​

Innerlijke Rust by Isabel

Laatst bijgewerkt op: 6 juni 2026

Innerlijke Rust by Isabel hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en aan het respecteren van je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van deze website en onze diensten ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Naam: Isabel De Groote, Innerlijke Rust
Adres: Kokerstraat 3, 9750 Kruisem, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0726.998.766
BTW-nummer: BE0726998766
E-mail: isabel.innerlijkerust@hotmail.com
Telefoon: 0487 73 63 83
Website: https://www.innerlijkerustbyisabel.be

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens kan je ons bereiken via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we de volgende categorieën van persoonsgegevens.

Gegevens die je zelf aan ons bezorgt:

Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
Gegevens bij het boeken van een coachingsessie, traject of (gratis) coachingcall: naam, contactgegevens en de informatie die je ons spontaan meedeelt over je situatie of vraag.
Gegevens bij een aankoop in de webshop: naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens.
Gegevens bij inschrijving op de nieuwsbrief: e-mailadres en eventueel naam.
Gegevens die je achterlaat in het contactformulier of via e-mail, social media of andere kanalen.

Gegevens die automatisch worden verzameld:

Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaat, taalinstellingen en het besturingssysteem.
Gegevens over je gebruik van de website (bezochte pagina's, klikgedrag, datum en tijdstip van bezoek) via cookies en gelijkaardige technologieën. Meer hierover lees je in punt 7.

Bijzondere categorieën van gegevens:

In het kader van coaching, Reiki of begeleiding kan het zijn dat je ons uit eigen beweging gevoelige informatie meedeelt die betrekking heeft op je gezondheid, welzijn of emotionele situatie. We verwerken deze gegevens enkel met jouw uitdrukkelijke toestemming, uitsluitend om je goed te kunnen begeleiden, en we behandelen ze strikt vertrouwelijk. We vragen je om niet meer gevoelige informatie te delen dan nodig is.

3. Waarom verwerken we je gegevens en op welke basis?

We verwerken je persoonsgegevens enkel voor welbepaalde doeleinden en telkens op basis van een geldige rechtsgrond.

Om onze diensten te leveren (coachingsessies, trajecten, Reiki, webshopbestellingen): op basis van de uitvoering van de overeenkomst met jou.
Om je vragen via het contactformulier of e-mail te beantwoorden: op basis van ons gerechtvaardigd belang om met jou te communiceren, of in de aanloop naar een overeenkomst.
Om je onze nieuwsbrief te sturen: op basis van je toestemming, die je op elk moment kan intrekken.
Om bestellingen te verwerken en facturen op te maken: op basis van de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (boekhoudkundige en fiscale) verplichtingen.
Om de website te beheren, te beveiligen en te verbeteren: op basis van ons gerechtvaardigd belang en, waar vereist, je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: wanneer de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te bezorgen.

We gebruiken je gegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven beschreven doeleinden, tenzij we daarvoor je toestemming vragen.

4. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met partijen die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), en steeds onder de nodige garanties via een verwerkersovereenkomst.

Wix (website- en hostingplatform, beheer van de webshop en formulieren).
Mailchimp / Intuit (verzending en beheer van de nieuwsbrief).
Wix Payments (verwerking van online betalingen in de webshop).
Onze boekhouder of accountantskantoor (voor de verwerking van facturen, indien van toepassing).
Eventuele dienstverleners die ons ondersteunen op vlak van IT, onderhoud of analyse van de website.

Daarnaast kunnen we je gegevens delen met overheidsinstanties of andere derden wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze verwerkers (zoals Wix en Mailchimp) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen bestaan, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit, zodat je gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Klant- en bestelgegevens: voor de duur van de samenwerking en daarna zolang nodig om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, conform de Belgische wetgeving.
Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt.
Gegevens uit contactaanvragen: zolang nodig om je vraag te behandelen en eventueel op te volgen.

Na afloop van deze termijnen worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst wanneer je de website bezoekt.

We gebruiken:

Noodzakelijke cookies, die nodig zijn om de website goed te laten werken.
Functionele cookies, die je voorkeuren onthouden.
Analytische cookies, om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.
Marketing- en social media cookies, bijvoorbeeld in verband met TikTok, Facebook en Instagram, om relevante inhoud te tonen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we je toestemming via de cookiebanner. Je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en ongeoorloofde wijziging. Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie deze nodig heeft voor de uitvoering van zijn of haar taak.

9. Je rechten

Volgens de privacywetgeving heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens we van jou verwerken.
Recht op verbetering: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing: je mag in bepaalde gevallen vragen je gegevens te verwijderen.
Recht op beperking: je mag vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op bezwaar: je mag je verzetten tegen bepaalde verwerkingen.
Recht op overdraagbaarheid: je mag vragen je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen of over te dragen.
Recht om je toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming berust, kan je die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerkingen die al gebeurd zijn.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via isabel.innerlijkerust@hotmail.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voor we op je verzoek ingaan. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van uiterlijk één maand.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

We stellen het op prijs als je ons eerst contacteert, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om het in lijn te brengen met nieuwe wetgeving of gewijzigde diensten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.